Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations de IvoriaShop et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits via le site www.ivoriashop.com.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel.

3. Commandes

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation des présentes CGV. Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un e-mail de confirmation sera envoyé au client.

4. Prix

Les prix sont indiqués en FCFA toutes taxes comprises. IvoriaShop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la commande.

5. Paiement

Le règlement des commandes s’effectue via :

Mobile Money (Orange Money, MTN Money, Moov Money)

Carte bancaire (Visa, Mastercard)

Paiement à la livraison (Cash on Delivery, disponible uniquement dans certaines zones)

6. Livraison

Zone de livraison : Côte d’Ivoire (et sur demande pour l’international).

Délais : 24h à 72h ouvrables pour Abidjan, 3 à 7 jours ouvrables pour l’intérieur du pays.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

7. Retours et remboursements

Le client dispose de 7 jours après réception pour signaler un produit défectueux ou non conforme.

Les retours sont acceptés si le produit est dans son état d’origine.

Le remboursement s’effectue selon le mode de paiement utilisé.

8. Service client

Pour toute question, contactez-nous :

📧 Email : ivoriashop@outlook.com

📱 WhatsApp : +225 01 41 22 53 98

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (logos, images, textes) sont la propriété exclusive de IvoriaShop.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par la législation ivoirienne.